İyi bir santral anonsu nasıl olmalı?
Günümüzde neredeyse tüm firmalar, müşterilerini bekletirken santrallerinde müzik dinletmeyi tercih ediyorlar. Music on hold (MoH) denilen bu uygulama, her iki taraf açısından da oldukça avantajlıdır. Çünkü aradığı kişiye bağlanmayı bekleyenlere müzik dinletmek, çok tercih edilmese de en azından bir radyo kanalını dinletmek; sessizlikten çok daha iyi sonuçlar verir. En iyi yöntem, kuşkusuz santral anonslarını firmaya…